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お手数おかけいたしますが、画面キャプチャを取得いただき、サポートデスクへご連絡ください。

画面キャプチャの取り方は以下をご参照ください。

・Windowsの方　・・・　「PrtSc」ボタン または 「Fn」＋「PrtSc」ボタン

・Macの方　・・・　Mac でスクリーンショットを撮る方法はこちらを参照ください

画面キャプチャを取得されましたら、以下の手順でサポートデスクへご連絡ください。

・画面キャプチャをメール本文に貼り付け
・サポートデスクへメール送信