以下の原因が考えられますので、お手持ちのPCの設定をご確認ください。
1) 機器の確認
1-1) カメラやマイクがPCについていない
⇒カメラやマイクのついたPCをご利用頂くか、外付けのカメラやマイクをお付けください
1-2) 外付けのカメラやマイクが正しく設置できていない
⇒各メーカーの説明書に沿って設置・設定ください
1-3) PC自体の設定がオフになっている
・Windowsの場合はこちら
・Macの場合はこちら
2) ブラウザの確認
2-1) 弊社指定のブラウザを利用しているか確認する
ビデオ会議システムは、Google Chrome、FireFox以外のブラウザではご利用できません
2-2) ブラウザにカメラの使用を許可していない → 許可するよう設定を変更してください
・Google Chromeの場合はこちら
・FireFoxの場合はこちら
3) それでも動かない場合
3-1) 現状と異なるChromeもしくはFireFoxのブラウザに変更する
パソコンの再起動でも動かない場合は、対応している2つのブラウザのうち、もう一方にてお試しください
3-2) パソコンを再起動する
一時的なパソコンの不具合によりカメラ・マイクが機能していない場合ございますので、
許可設定の変更有無にかかわらずパソコンを再起動してください